Nikotinabstinens

För ett par år sedan ägde följande konversation mellan mig och en inringande kund rum:
-Ja hej, har du numret till sluta-röka-linjen?
-Nä... Du har ringt fel. Du får ringa till nummerupplysningen.
-Är det säkert att du inte har numret till sluta-röka-linjen?
-Nej, jag har ju inte det. Prova nummerupplysningen, 118118.
-Okej. För jag skulle VERKLIGEN behöva sluta röka NU.
-Som sagt, du får ringa nummerupplysningen.
-(med darrig röst) O-okej... (börjar storgråta)