Ska inte säga oteknisk, snarare dum

Samtal från en äldre dam som har hand om telefonin på ett företag som är kunder till oss.

- Hej, för ett par dagar sedan mailade jag in och bad er ändra namn på Bengts mobilabonnemang eftersom han slutat på företaget. Peter som är anställd istället för Bengt skulle ta över hans gamla abonnemang, kan du se det?
- Ja, jag ser att den namnändringen är gjord.
- Nej det kan den inte vara, när Peter ringer till mej så står det fortfarande Bengt i min telefon.